Біздің ұстанымдарымыз
Обеспечение эффективного функционирования системы менеджмента качества и ее постоянное совершенствование
Качество наших услуг должно соответствовать требованиям потребителей и превосходить их ожидания
Желание клиента — закон. Он главный источник нашего благосостояния и развития, требующий безусловного уважения.
Единство персонала лечебно-оздоровительного комплекса — единая команда.
Требование постоянного повышения уровня профессионализма сотрудников, поощрение персонала, укрепление корпоративной культуры
Предупреждение возникновения проблем, а не устранение последствий после их появления
Единая система с общими принципами, ценностями и отношениями к потребителям
Современность — всегда идти в ногу со временем и на шаг впереди, используя современные технологии и методы
Цели в области качества
Для реализации Политики в области качества руководством АО «ЛОК «Окжетпес» определены основные цели:
- Разработка и внедрение новейших лечебно-оздоровительных технологий.
- Применение укороченных интенсивных курсов лечения и реабилитации, на основе эффективного применения природных и лечебных факторов.
- Повышение эффективности деятельности лечебно– оздоровительного комплекса, его конкурентоспособности, учитывая интересы клиентов, акционеров общества, трудового коллектива.
- Развитие материально-технической базы лечебно– оздоровительного комплекса – реконструкция и приобретение новой техники и оборудования.
- Систематический анализ текущих и перспективных требований и ожиданий потребителей и их удовлетворенности нашими услугами.
- Выполнение требований и непрерывное усовершенствование результативности системы менеджмента качества на основе международного стандарта ISO 9001:2016.
- Постоянное обучение и повышение компетентности персонала.
- Освоение новейших и усовершенствование имеющихся медицинских технологий.
- Достижение высокого уровня качества предоставляемых услуг и эффективности управления.